こんにちはやっくんです。
今回は社会福祉協議会（社協）の辛いことを記載します。
社協で働き、まもなく9年目を迎えようとしている生の現場の職員の声を届けようと思います。
公務員と間違われる
社会福祉協議会は民間団体になりますが、●●市社会福祉協議会と名乗るので、住民さんからは公務員と間違われる事が沢山あります。
世間で公務員のイメージは「安定している」や「市民の生活を守る」と思われるのですが、全員が良いイメージを持っておられません。
中には公務員というだけで敵対心を持たれる方もいます。
それは社協も同じく、民間団体いえど補助金に大きく頼っているので、なかなか理解をしてもらえず、「納めた税金で生活してるならなんとかしろ」など、さまざまな話をされる立場でもあります。
社協でもこんな感じだったら、公務員の皆さんはもっと大変なんだろうな。。。
社会福祉協議会に入社するとどんな生活を過ごせるのか – ヤックンの部屋 社会福祉協議会に入社するとどんな生活を過ごせるの (yy-highwall-itsukahaha.com)
お金集めの団体と思われてしまう
社協には、賛助会員や共同募金、日本赤十字の業務している所があります。
賛助会員とは、社協の事業や地域の取り組みに賛同していただける方を増やす（仲間を増やす）活動をしています。
この活動はボランティア活動のように人的協力というよりは、金銭的協力をお願いする形になります。
他にも赤い羽根で馴染みのなる共同募金、献血や災害支援でよく名前を聞く日本赤十字も金銭で協力をお願いする活動があるので、住民からしたら何が何だか分からなくなってしまうのも事実です。
また窓口が社会福祉協議会になると、この団体はお金ばかり集めて何をしとるんやとクレームの連絡がかかることも・・・
それぞれの趣旨を説明をしているのですが、なかなか自分の身近なものではないと理解してもらうのが難しいのです。
社協はホワイト？ブラック？ – ヤックンの部屋 〜山あり谷あり〜 社協はホワイト？ブラック？ (yy-highwall-itsukahaha.com)
住民の認知度が低い
先ほども記載したように、団体の趣旨を理解していただけないと金銭協力以外に、人的協力をするのも難しくなります。
地域に入っていても、「よそ者(地域住民ではない)がいるのは何故だ」や「よくわからない団体」などと言われる方は結構言います((+_+))
そのため、知ってもらうにも地域の皆さんと一緒に汗をかき、時に大変な思いをすることで、初めて発言や提案を飲んでもらえるようになりますが、時間がかかってしまいます。
時には便利屋？？というような役割を求められることも・・・
また、一昨年に共同募金で新しい試みを実施するために、人気アニメの景品「呪術廻戦や鬼滅の刀」なども用意しましたが、そもそも社協を知っている人がいないので、来場してくれる方がほどZERO♪
ホームページやSNS(Twitter)も使用し、宣伝動画を作成し流すも、あまり効果が見られず。
企画提案者としては、知名度が必要なことも学んだ機会となりました。
知らないと、なかなか誰も協力はしてもらえない上に信じてもらえないのは、なかなか辛いものです。
初めての試みで学んだこと（共同募金） – ヤックンの部屋 初めての試み 学んだこと (yy-highwall-itsukahaha.com)
新しいことに挑戦するときのポイントや注意点 – ヤックンの部屋 新しいことに挑戦するときのポイントや注意点 (yy-highwall-itsukahaha.com)
土日祝日の勤務が多い
他の記事にも記載しましたが、社協職員は土日の出勤が多いです。
もちろん代休は使えますが、平日も会議や打ち合わせ・地域の行事があり、休めない状況もあります。
ほとんど相手都合に合わせないといけないため、初めは自分でスケジュールを組む難しさも感じると思います。
また、社協は3月、4月、5月（地区の総会関係）と9月、10月（敬老会、共同募金）が多忙期になり、休みが取れないことも(＞人＜;)
社協職員はなかなかハードなので、普段から心身を労わることも大切な職業になります。
㊙社協の裏側を現役社協職員が語ります。 – ヤックンの部屋 社協、社会福祉協議会、裏側、給与、休み、昇給 (yy-highwall-itsukahaha.com)
㊙part2 社協の裏側を現役社協職員が語ります。 – ヤックンの部屋 ㊙part2 社協の裏側を現役社協職員が語る。 (yy-highwall-itsukahaha.com)
社会福祉協議会（社協）職員の悩み – ヤックンの部屋 社会福祉協議会（社協）職員の悩み (yy-highwall-itsukahaha.com)
クレーム対応が多い
社協には日常生活自立支援事業や福祉資金貸付など、お金を扱う事業も実施しています。
その人の暮らしを守るためにお金の管理やお金を貸付するために個人情報を聞くことがありますが、みなさん1日の生活が大変なため、イライラされてしまうこともしばしば。
そのためか、怒りの矛先は対応する社協職員に向けられてしまいます。
理不尽な事も多く、しんどくなる方もいらっしゃいます。
またその他に、金銭協力や人的協力をお願いする事業もあるため、クレームの連絡が入ることも💦
クレーム対応ばかり受けていると、自分もしんどくなるので、ストレス発散方法を見つけておくのが大切です。
「現職が語る」社会福祉協議会（社協)に多いクレーム – ヤックンの部屋 社会福祉協議会（社協)に多いクレーム (yy-highwall-itsukahaha.com)
社会福祉協議会（社協）の仕事は楽？きつい？ – ヤックンの部屋 社会福祉協議会（社協）の仕事は楽？きつい？ (yy-highwall-itsukahaha.com)
社協職員がストレスを溜めやすい理由と対処法 – ヤックンの部屋 社協職員がストレスを溜めやすい理由と対処法 (yy-highwall-itsukahaha.com)
人間関係が大きく変わらない
社協という組織は各市町村に一つしかない上に、小さい団体のため、定年や転職による退職がない限りは、同じ人と一緒に仕事をするのが多い組織です。
そのため人間関係はかなり影響される職場になります。
関係が良好なら、福祉の職場では良い環境になりますが、逆の場合は地獄です。
市役所や民間企業の場合は、異動があるため環境を大きく変える機会はありますが、社協の場合は大きく環境を変えるのは難しいです。
環境を変えるにしても、係の変更ぐらいで、小さな変化しか感じられないです。
どの職場でも人間関係は大切ですが、組織が小さいほど、より大切な要素になってきます。
人間関係で辛い（しんどい）時の対処方法 – ヤックンの部屋 人間関係 辛い しんどい (yy-highwall-itsukahaha.com)
「必見？！」社協で働く職員の特徴について – ヤックンの部屋 「必見？！」社協で働く職員の特徴について (yy-highwall-itsukahaha.com)
退職者が多い
入社当初は社協に入社すると退職する人はほとんどいないだろうと思い、入社しましたが、意外に社協は退職者も多いのです。
理由は様々ですが、人間関係が悪くなったため退職する方、業務内容または働き方が合わず退職する方など理由は様々です。
それに社協経歴が長い方が辞めてしまうと、その分業務負担も重なり、ますます職場がぎくしゃくすることも(:_;)
特に職場のキーパソンや職場内で人気がある方が抜けてしまうと、今までとは別の社協になってしまうこともあり、働きにくくなることも(:_;)
どこの職場も共通しているかもしれませんが、まじめに頑張っている人、何事も言いやすい人、反論してこない人は、損をしている傾向が多いです。
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社協を退職した人のその後は・・・・ – ヤックンの部屋 社協を退職した人のその後は・・・・ (yy-highwall-itsukahaha.com)
まとめ
今回の記事はマイナス面を記載しましたが、マイナスを知る事で、ゆくゆくはプラスに変わることにもなります。
社協によって、事業や雰囲気は変わりますが、皆さんの参考になれば、嬉しいです^_^
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